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致企业家的一封信

公司动态李彦宏:未来五年移动互联网将会怎样突变?

2014-09-13 10:05:55

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93日消息,2014百度世界大会今日在北京举行,百度CEO李彦宏在会上表示,未来五年使用语音和图像使用需求的比列会超过50%,会超过文字搜索。另外,他还解读了传统行业在应对移动互联网时的三大问题。

未来语音和图片搜索超文字搜索

李彦宏表示,移动时代消费者的行为在发生变化,移动互联网的到来,给了用户新的可能性,现在人们的搜索需求分为:语音、文字、图片。

他认为,语音相比文字是一个更加自然、更加低门槛的表达方式。目前,有的人每天有500多次语音搜索,而400次以上的绝大多数人是儿童。

另外,拍照搜索也是一种自然的搜索方式。百度数据显示,图片搜索中,35.5%是商品搜索,15.8%是人脸搜索。

李彦宏表示,在过去,技术的门槛一直在降低,创新的速度在过去一年里加速。五年以后会是怎样?未来五年使用语音和图像使用需求的比列会超过50%,会超过文字搜索。

传统行业应对移动互联网的三大问题

李彦宏在会上表示,过去的一年很特殊,移动互联网的浪潮不仅给互联网公司带来冲击,也给传统行业带来冲击,今天到百度世界大会的人中,大多数都来自非互联网行业。

他认为,目前传统行业应对移动互联网常见的方式三种,第一个是建移动站;第二是Native?APP;第三是建第三方平台。

1、移动站:功能弱转化低

例子:佳美口腔

移动端流量增速是PC端的4倍,移动端的流量新客户转化率不到PC50%。李彦宏以为百度为例,表示BAT也面临这样的问题。“移动增速超过PC,但收入仅占30%,说明变现能力低,其他互联网公司在20%,或者更低”。

2、原生APP:推广难活跃度低

例子:某大型航空公司

每年运送乘客8千万,常旅客会员2千万,但移动端用户不足70万人,日活跃用户2万人,对这样的行业来说不是那么方便,这家航空公司花了很多经历去推广也是效果很弱。总起来说,原生APP因为使用率较低,是个高门槛的触网方式。

3、第三方平台:依赖第三方个性化服务受限,效率低

例子:公众号

新辣道火锅:团购比例大,依赖第三方,需要市场活动,第三方开发至少一个月,团单营收占总收入的10%,到点团购的48%

宝泽行:订阅量5000,但通过公众号预约服务小于5%,转化客量为0

以下为李彦宏演讲实录:

各位尊敬的来宾,企业家朋友们,大家上午好!欢迎来到2014百度世界,刚才主持人也讲,百度世界是我们一年一度的技术创新大会,每年我们都利用这个时机向大家展示过去的一年当中百度的技术方面的各种创新的成果,过去的一年我觉得尤其特殊,因为我们每个人可能都能够深切的感受到移动互联网这个大潮给我们带来的冲击和影响。其实移动不仅给互联网公司带来了巨大的影响和冲击,也给很多很多传统产业的从业者带来了巨大的影响和冲击,今天我们请到的这些16002000人,我看很多人还在站着,嘉宾当中绝大多数都来自所谓的非互联网产业或者讲传统产业,有娱乐业的、有旅游业的、有金融业的、有教育业的、有餐饮业的等等,各行各业,说明大家都非常关心互联网,尤其是移动互联网给大家带来的影响到底是什么,今天我们也想从这个话题开始来跟大家进行我们的分享。

移动时代消费者的行为在发生变化,我想这是每一个人可能都感受到的,但是具体在发生什么样的变化我们要来看一下。

这是我们熟悉的百度搜索,每一个人通过他们自己掌握的终端,以输入关键词的形式表达他的需求,进入这个搜索框,最后通过百度来获得答案,这是已经有十几年历史的搜索引擎能够给大家带来的好处,可是移动互联网到来,给了我们的用户新的可能性和新的机会,比如说现代的搜索是可以用语音的,这个大家可能有不少人已经知道了,语音是一个更加自然的表达需求的方式。我们知道文字的历史大约只有5千多年,语音的历史有多少年?语音的历史至少有20万年,所以它是一个更加自然的、更加容易的、更加低门槛的表达的方式,这样的一个方式在过去很多很多年,在PC互联网时代,并不能够用来像计算机、像互联网表达需求,可是今天这样一种可能性就是存在了,不仅存在,其实我可以告诉大家,现在有10%的进入百度的搜索请求是以语音的形式来表达的,所以他已经变成了很多很多人的习惯,这种习惯其实我们也看,对于很多人来说他的依赖度是非常非常高的,我们看到有些人他每天要进行很多次的语音搜索。

很多次是什么概念呢?就是一天使用语音搜索次数最多的会多少次呢?大家有没有一个猜测?50次?100次?我告诉大家,我们做了一个统计,是500次,500多次,一个人一天使用了500多次的语音进行搜索,而且我们看了一下,每天使用比如说几百次的,400次以上的语音搜索的绝大多数人是儿童,这也印证我刚才讲的,就是说语音是一个更加自然的、更加低门槛的表达的方式,当一个儿童他可能还不会打字的时候,他可能已经可以用语音来表达他的需求了,这就是一个语音搜索的例子。7年前姐姐的年龄是妹妹的4倍,7年以后姐妹俩的年龄之合是48岁,姐姐今年多少岁?我们可以想象这是一个可能小学二年级的学生用语音输入的。如果我们用文字来打的话呢,可能就是说,你输入这些字之后所需要的这个时间比你自己心算出来的这个答案还要长一些,所以你也干脆不去输入了。但是当语音是一种可能性的时候,你可以很方便的用语言告诉百度说这是你想要的,我们有答案,所以这是语音。

除了语音之外还有更丰富的形式,就是图片。现在的百度也支持拍照搜索,或者说你用一个图片去找相似的图片,图片或者说拍照搜索其实也是非常自然、非常低门槛的表达需求的方式。我们甚至可以讲就是说,当一个小孩子在学会语言之前他可以用眼睛认知世界了,他们的这种认知、他们的这种表达,也可以通过现代的科技,也可以通过移动互联网带来的技术创新来解决,所以我们在支持了拍照或者图片搜索之后,我们也可以看到很多很多人在用这种方式来向百度表达这种需求。我们看了一下,其实表达需求最多的一个类型是跟生活方式相关的,比如说一个包拍下来看看网上哪有卖这个包的,比如说一个家具、用品,有很多人搜索,其实可以看这种搜索价值是非常高的,这种拍照搜索占到了35.5%

第二大类,是占15.8%的搜索,是什么呢?是通过人脸进行识别,拍一个照输入看我长的像哪个明星,或者拍一个人输入看网上还有哪些这样的图片。除了人脸之外,还有人的很多其他部位可以进行识别,这个我们就不详细去讲了。

可能有不少人知道,1943IBM一个非常传奇的CEO讲述了一个非常传奇的经久不衰被别人不断引用的一段话,他说“我认为整个全球计算机的市场需求量大概是50%”,所以过去技术的门槛一直一直在降低,使用的门槛一直一直在降低,从文字到语音到图片技术门槛在上升,也就使得使用的门槛,比如说从一个有大学教育的非常有知识的人变成了越来越小二年级的小学生,一直到像这样的婴儿,他也可以用他的眼睛,他也可以用他的视觉来表达需求,而这种创新的速度在过去一年或者两年当中,我们看到是在加速的,这是一个非常令人兴奋的时代,这是一个魔幻的时代。

所以我们看现在人们需求表达的方式可以有语音、可以有文字、可以有图片,那么我们展望一下5年以后会是什么样子。未来5年我认为使用语音和图片搜索的请求量会超过纯文字的需求量,过去你说一段话里面有20%的话不认识,所以整个话就废掉了,不知道什么意思,所以不可能用这个东西表达。过去拍一张照片出来的东西完全是乱七八糟的,根本不是你想要的,你也不会再使用了。未来随着技术的进步,对语音的理解精度越来越高,对图片的识别精度也越来越高,我们就可以让人们用更加自然、更加低门槛、更加方便的方式来表达他们的需求。

其实不仅仅语言、文字和图片可以表达需求,人们还有更多的表达需求的方式,这就是一个方式。今年41日我们发布了一个概念产品叫做“百度筷搜”,很多人都来问我说,你能不能给我一个,我想买,那个时候我们没有产品,今天我们有产品了,今天在外面的这个展台上大家可以看到,“百度筷搜”已经成为现实了,这个东西可以干什么?可以测地沟油,你把它伸到一个橄榄油里面,它会告诉你这是一个很高质量的橄榄油,不仅可以测油,还可以测水,它可以告诉你这是一个弱碱性的水,或者告诉你这个水不好,油、水,各种各样的食物,这也是一种新的感知世界的方式,也是用户我们的消费者表达他们需求的方式。消费者反映的需求都反映在百度的将来。

消费者的需求发生了什么样的变化,我们看到越来越多的人在百度中寻求服务,百度十几年的历史,大多数年份我们处在一个PC互联网的时代,人们对百度的认知,就是说我输入一个关键词然后获得相应的知识、获得相应的信息、获得相应的答案,换句话说百度的作用就是连接人和信息,移动互联网的未来让人、让消费者改变了预期,他们希望百度能够提供服务,从20137月到20147月从百度发出的请求提升了130%,越来越多的人希望百度给我越来越多的信息,我还要得到我相应的服务,这些消费者的行为的变化,需求的变化,期望值的变化,不仅对百度有巨大的影响,对于我们所有的商家、所有的企业家、所有的从业者都会有影响,我觉得传统服务业也要对我们消费者的变化、行为的变化保持敏感,这点其实也不需要我用更多的语言说服大家,我们看到越来越多的传统产业在拥抱移动互联网,用各种各样他们的方式在拥抱移动互联网。

常见的方式其实就这么三种。第一种,建立一个移动的网站,在PC时代,有一个面向PC的网站,到移动时代,说手机屏幕变小了、带宽变窄了、费用变贵了,就需要有这种方式。还有一个用原声应用的方式来迎接互联网、移动互联网带来的挑战或者说来用这样一个形式去跟他潜在的消费者来进行沟通。

除了这两种方式还有一个第三方平台。第三方平台是指什么呢?给大家举一个例子,比如说团购,我们这个商家可以加入一个团购,他通过团购的方式也可以吸引很多移动互联网或者手机的用户。比如说微信的公众号,你不需要在外头建一个什么东西,你直接在他的体系内就可以跟自己的老客户进行沟通,所以这些我们看到都是我们的传统企业拥抱移动互联网的方式。

这些方式有什么好处或者有什么用处,我们举一个例子。佳美口腔,这是一个有移动网站的服务商家,我们看到在过去的一年当中,佳美口腔他的移动网站增速是PC网站流量增速的4倍,我想每个人都有同感,移动的增速是非常非常快的,其实百度也是一样的,我们刚发布的季报也可以看到,移动端的某些天,在周末或者假日已经超过了PC的流量。但是我们也可以看到,移动端的流量质量是相对比较低的,至少现在的人看来质量是相对比较低的,他对于新客户的转化只是不到PC50%。百度我刚刚讲,有些天我们的移动流量已经超过了PC,但是我们移动的收入占整个收入的比重大概30%,说明他的变现能力还是低于PC的,其实30%已经算是很高得了。像我们看到其他主流的互联网公司都在20%甚至更低,所以移动互联网给每一个企业带来的挑战都是类似


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